حفاظتی پالیسی

ہر پیشہ ور لائیو ہونے سے پہلے شناخت کی تصدیق کرتا ہے: NADRA کے خلاف تصدیق شدہ CNIC (آگے اور پیچھے)، CNIC تصویر کے خلاف سیلفی میچ، کیریکٹر / بیک گراؤنڈ چیک، ہمارے فیلڈ مینیجر کے ساتھ لاہور دفتر میں بالمشافہ انٹرویو، اور کنٹرول شدہ کام کے منظرنامے پر ہنر ٹیسٹ۔

ہم اضافی طور پر حالیہ یوٹیلٹی بل سے مستقل رہائش کی تصدیق کرتے ہیں، اور ٹریڈ کے مطابق TEVTA، PEC، یا مساوی اتھارٹی سے درست ٹریڈ ہنر سرٹیفکیٹ کی ضرورت ہے۔

ہر سہ ماہی دوبارہ تصدیق: CNIC کی دوبارہ تصدیق، تازہ ترین رویّہ جائزوں پر غور، کسی بھی شکایت کا جائزہ۔

پیشہ ور Domiraqo یونیفارم (صاف ٹیل پولو + ID لینیارڈ) میں آتے ہیں۔ آپ کے پاس پہنچنے سے پہلے ایپ آپ کو ان کا نام، تصویر، ID نمبر، اور ریٹنگ دکھاتی ہے۔

اگر دروازے پر شخص ایپ میں دکھائے گئے سے میل نہیں کھاتا، تو اسے اندر نہ آنے دیں۔ فوراً +92 307 071 9044 پر کال کریں۔

آپ ہمیشہ آزاد ہیں پیشہ ور کو باہر انتظار کرنے کو کہنے کے لیے جب تک آپ کچھ تصدیق کر لیں۔ وہ ذاتی طور پر برا نہیں مانیں گے؛ یہ ان کی تربیت کا حصہ ہے۔

صرف خواتین کے گھروں کے لیے، آپ بُکنگ پر خاتون کلینر یا ٹیکنیشن کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر ہم نہیں کر سکتے، تو ہم بغیر تصدیق مرد نہیں بھیجیں گے۔

ایپ میں کالز اور آپ اور پیشہ ور کے درمیان پیغامات حفاظت کے لیے ریکارڈ ہوتے ہیں۔ آڈیو 7 دن برقرار، پھر مستقل طور پر حذف جب تک فعال تنازع کے لیے نہ چاہیے ہو۔

کسی بھی طرف سے زبانی بدسلوکی، جنسی ہراسانی، یا دھمکیوں کے نتیجے میں فوری اکاؤنٹ معطلی ہوتی ہے۔ ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ کسی بھی کیس پر تعاون کرتے ہیں جہاں رپورٹ مناسب ہو، اور جہاں متعلقہ ہو خواتین کے تحفظ کے اداروں کے ساتھ۔

اگر آپ کو کچھ ہو، براہ کرم ہمیں بتائیں۔ ہم کسی بھی تحقیقات کے دوران آپ کی شناخت کی حفاظت کریں گے۔

ہم پلیٹ فارم پر پیشہ ور کی طرف سے کام کے دوران ہونے والے حادثاتی نقصان کو کور کرتے ہیں، ہماری شائع کردہ کلیم پروسیس کے تابع۔ مخصوص کوریج اور پروسیس سپورٹ سے درخواست پر دستیاب۔

2025 میں لانچ کے بعد سے ہمارا کوئی تصدیق شدہ چوری کا واقعہ نہیں ہوا۔ اگر کبھی ہو، تو ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ تعاون کریں گے، ہماری شائع کردہ کوریج کے اندر کسی نقصان کا ریفنڈ کریں گے، اور پیشہ ور پلیٹ فارم سے مستقل طور پر ہٹا دیا جاتا ہے۔

ایپ میں: کام کھولیں، "Report a problem" پر ٹیپ کریں۔ ہماری حفاظت ٹیم جسمانی خدشے کے کسی واقعے پر 24/7 پیج کی جاتی ہے۔

فون: +92 307 071 9044، 24/7 دستیاب۔

جان کے خطرے کی ایمرجنسی کے لیے، پہلے پاکستان کا ایمرجنسی نمبر 15 (Rescue: 1122) ڈائل کریں، پھر ہمیں مطلع کریں۔